Angebot
Steigerung der Qualität in Serviceunternehmen
Mit der zunehmenden Diversifizierung von Angebot und Nachfrage im Tourismus, Handwerk und bei Dienstleistern werden Qualitätsansprüche in zunehmendem Maße Entscheidungskriterium für die Auswahl von Anbietern.
*eidos consult unterstützt Sie bei der Planung, der Umsetzung, der Überprüfung und der Weiterentwicklung von korrigierenden Maßnahmen in Ihrer Organisation. In individuellen Beratungen analysieren wir gemeinsam mit Ihnen Ihr Angebot und identifizieren Verbesserungspotenziale. Wichtig ist uns dabei eine Betrachtungsweise, die nicht an den Grenzen Ihres Betriebes stehen bleibt, sondern gesamte Serviceketten in die Analyse einbezieht.
Das Angebot richtet sich an Einzelunternehmen und Zusammenschlüsse von Unternehmen
Eine exemplarische Beschreibung des Vorgehens im Tourismusbereich steht Ihnen als pdf-Dokument zur Verfügung.
Steigerung der Servicequalität in gemeinnützigen Organisationen
Relevante Bereiche unserer Gesellschaft beruhen auf der Arbeit von gemeinnützigen Organisationen. Speziell aus dem sozialen Bereich, aus dem Umweltschutz und aus der Entwicklungszusammenarbeit sind sie nicht mehr wegzudenken. Unter zunehmendem finanziellem Druck werden allerdings Qualitätskriterien zum entscheidenden Überlebensfaktor sowohl kleiner als auch etablierter Organisationen.
*eidos consult unterstützt Sie sowohl in Einzelberatungen und Coachings für Führungskräfte, als auch moderierend in Workshops bei der Planung und Sicherstellung der Qualität Ihrer Arbeit im Sinne der Kundenanforderungen.
Vernetzung von Akteuren
Auch und gerade im Zeitalter der Informationstechnologien sind Netzwerke der Schlüssel zum nachhaltigen Agieren im gesellschaftlichen Kontext. Die Chancen für den einzelnen Netzwerker liegen in erster Linie in der Vermittlung von Kontakten, der Kombination unterschiedlicher Kompetenzen und in der Steigerung der kreativen Potenziale. Ein gutes Netzwerk ist in diesen Punkten leistungsfähiger als die Summe seiner Teile.
*eidos consult moderiert Netzwerktreffen und unterstützt die beteiligten Organisation beim Aufbau und Erhalt von Netzwerken und Clustern.